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FAQ Points Fidélité

Combien de temps sont valable les points de fidélités ?

12 mois

 
Problème pour convertir vos points Fidélité en remise (sur PC) ?

La raison est le paramétrage de votre navigateur internet.
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Pour activer les cookies, en fonction de votre navigateur, consultez ce site :

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Après un échec de paiement, je ne retrouve plus mes points Fidélité ?

Il peut vous arriver d'échouer à régler votre commande (mauvais code de confirmation de SMS, abandon lors du paiement, ...).
Si vous retournez immédiatement sur votre panier, vous ne verrez peut-être plus vos points Fidélité. Rassurez-vous, ils sont toujours là.

En effet, la page que vous voyez est la page gardée en mémoire cache de votre ordinateur.

Pour régler ce problème, fermez votre navigateur internet et re-ouvrez le.
Miracle : vos points Fidélité sont bien là :)

 
Comment convertir ces points fidélité en remise ?

Pour transformer vos points en remise, vous devez cocher une case dans le panier lors de l'une de vos prochaines commandes.
Vous trouverez, sur une lien suivant, des informations complémentaires ainsi qu'une copie d'écran vous montrant cette case à cocher :
http://www.e-liquide-aquablue.com/PBCPPlayer.asp?ID=1541440

 
Quel est le programme de Fidélité ?

Aquablue propose un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points lorsque vous passez des commandes et de bénéficier de remises sur vos prochaines commandes....Remise cumulable avec une autre remise et également sur un montant déjà remisé. Chaque commande validée vous rapporte des points :
  • 10€ dépensés = 1 point gagné
  • 1 point = 0.5€
Par exemple: une commande validée de 100€, vous donne accès à 10 points, soit un bon d'achat de 5€ valable dès la commande suivante (soit 5% de remise).
Les points se cumulent dans votre compte, il est possible de les utiliser entièrement dès la deuxième commande.
Pour en savoir plus, voir la rubrique Programme de Fidélité