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Questions-Réponses
Poser une question
 Peut-on utiliser une résistance en Nickel avec un mod ou une batterie sans contrôle de température ?
 Combien de temps sont valable les points de fidélités ?
 Doit-on nettoyer le réservoir avant de remplir avec un autre parfum ?
 Comment faut-il poser sa e-cigarette quand on ne s'en sert pas ?
 A la fin de la journée, s'il reste encore du e-liquide dans le réservoir, que faut-il faire ?
 Mon clearomizer "glougloute". Que faire ?
 Mon clearomiseur émet une fumée sentant le brulé. Que faire ?
 Que veut dire "Sub-ohm" dans certaines fiches articles (clearomiseur, mod, accu) ?
 Comment savoir si une batterie est compatible avec un clearomiseur ?
 Ancien fumeur, je débute avec la cigarette électronique et elle me fait tousser. Pourquoi ?
 Qu'est ce que le contrôle de température sur les mods ?
 Comment prendre l'avion avec la e-cigarette ?
 La e-cigarette dans les différents pays : interdictions et limitations
 Problème pour convertir vos points Fidélité en remise (sur PC) ?
 Après un échec de paiement, je ne retrouve plus mes points Fidélité ?
 Comment convertir ces points fidélité en remise ?
 Quand changer ma résistance ?
 Vente aux mineurs : autorisée ou pas ?
 Vos produits (cigarettes électroniques) sont-ils authentiques ? ou sont-ils des clones ?
 Comment vérifier l'authenticité d'un produit Joyetech ?
 Quel e-liquide se rapproche le plus de la cigarette ?
 Peut-on mélanger entre-eux les e-liquides d'Aquablue ?
 Quels sont les e-liquides les plus vendus ?
 Quels sont les meilleurs eliquides ?
 Le "Hit". Qu'est ce que c'est ?
 Les e-liquides sont ils dangereux la santé ?
 Qu'est ce que le propylène glycol ?
 Qu'est ce que la glycérine végétale ?
 Combien de temps puis-je conserver vos e-liquides ?
 Quelle résistance choisir pour mon clearomizer ?
 Où jeter mes atomiseurs et batteries ?
 Comment nettoyer le clearomizer de ma cigarette électronique ?
 Quelle est la durée de vie d'une batterie ?
 Comment remplir mon atomiseur avec du e-liquide ?
 Comment bien entretenir la batterie de ma cigarette électronique ?
 Est-ce que tous vos articles sont en stock ?
 Quand vais-je recevoir ma commande ?
 Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
 Quel est le programme de Fidélité ?
 Expédition pour la Suisse : Comment faîtes-vous (Douane, TVA) ?
 Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?
Peut-on utiliser une résistance en Nickel avec un mod ou une batterie sans contrôle de température ?

Il est fortement déconseillé d'utiliser une résistance en Nickel avec un mod ou une batterie sans contrôle de température pour une question de sécurité : Les résistances, très basses en ni200, pourraient avoir un effet désastreux sur des accus non adaptés (accu à faible empérage et/ou non IMR). De plus, la résistance va chauffer à des températures anormales.

 
Combien de temps sont valable les points de fidélités ?

12 mois

 
Doit-on nettoyer le réservoir avant de remplir avec un autre parfum ?

D'une manière générale, vous n'êtes pas obligés de nettoyer un réservoir avant de le remplir avec un nouveau parfum. Mais si vous ne faîtes pas, vous pourrez avoir pendant quelques aspirations, un reliquat de l'ancienne saveur. Personnellement, cela ne me gène pas et je ne nettoie jamais mon clearomiseur avant chaque changement d'e-liquide.
Par contre, nous vous recommandons de le passer sous l'eau tiède, toutes les 2 semaines, afin de le nettoyer d'éventuels résidus qui peuvent s'accumuler, notamment sur la résistance.

 
Comment faut-il poser sa e-cigarette quand on ne s'en sert pas ?

Il est recommandé de mettre debout sa cigarette électronique quand on ne s'en sert pas. Car couché, il est possible que du liquide ressorte. Pour les atomiseurs/clearomizer ayant une bague de réglage d'air, il est fortement recommandé de fermer l'arrivée d'air, en tournant la bague, afin d'éviter une fuite de liquide en cas de non-utilisation.
Si l'arrivée d'air est ouverte et que la cigarette est couchée, il est très probable que le liquide va fuiter.

 
A la fin de la journée, s'il reste encore du e-liquide dans le réservoir, que faut-il faire ?

Cela ne pose aucun problème si vous respectez les règles suivantes.

 
Mon clearomizer "glougloute". Que faire ?

Votre clearomiseur "glougloute" et vous vous demandez pourquoi. Voici les différentes raisons possibles de ce dysfonctionnement ainsi que les solutions à appliquer :

  • Cas n° 1 : Le réservoir a été rempli totalement avec le e-liquide sans laisser une poche d'air dans le réservoir. 
  • Cas n°2 : Au moment du remplissage du réservoir, du e-liquide a été versé dans le tube central ("cheminée"). 

Si l'un de ces 2 cas vous arrive, il suffit simplement de dévisser le clearomizer de la batterie et de souffler dans le clearomizer dedans, 1 ou 2 fois, par l'embout bucal ("drip tip"), afin d'évacuer le surplus d'eliquide. A l’autre extrémité, mettez un petit mouchoir pour récupérer l’excédent de liquide.

  • Cas n°3 : Votre résistance est usée ou défectueuse. Remplacez-la.  
  • Cas n° 4 : Votre résistance est mal vissée. Revissez-là mais ne vissez pas à fond.
  • Cas n°5 : Votre clearomizer n'est pas suffisamment rempli. En effet, certains matériels fonctionnement mal dès que le réservoir n'est rempli qu'à 1/3. Faîtes le complément. 

 
Mon clearomiseur émet une fumée sentant le brulé. Que faire ?

Lors de la première utilisation d'un clearomizer ou lors du changement d'une résistance, il est souvent nécessaire "d'amorcer" la résistance afin qu'elle s'imprègne correctement d'e-liquide. Sinon, vous allez avoir ce qu'on appelle un "dry hit" c'est à dire une chauffe de la résistance non imprégnée d'e-liquide. Cela provoque en général une petite fumée à l'odeur désagréable.

Pour amorcer une résistance voici comment faire :
  • Après le remplissage de liquide (première utilisation ou changement de résistance), laissez reposer 2 minutes votre clearomizer afin de laisser le temps à la résistance de s'imprégner correctement de liquide.
  • Après 2 mn, aspirez doucement, 1 ou 2 fois, en bouchant les trous d'aération de votre clearomizer, et sans activer la batterie, afin de forcer le liquide à imprégner la résistance.

 
Que veut dire "Sub-ohm" dans certaines fiches articles (clearomiseur, mod, accu) ?

Le terme Sub-ohm désigne une résistance ayant une valeur en Ohm très basse, inférieure à 1.0 Ω. Un clearomiseur sub-ohm est donc doté d’une résistance très basse, inférieure à 1.0 Ohm.

Ce type de résistance nécessite une puissance élevée d’utilisation (entre 15 et 30 watts), le clearomiseur sub-ohm produit une vapeur gargantuesque et génère un hit important, même sans nicotine.

Comme la résistance est très basse, et nécessite une température de chauffe plus importante, la consommation d’e-liquide avec un clearomiseur sub-ohm s’en trouve augmentée.

Il est donc conseillé d’opter pour un taux de nicotine plus bas que votre e-liquide habituel, généralement inférieur ou égal à 6mg/ml de nicotine.  

Attention : Un clearomiseur sub-ohm n’est pas compatible avec une batterie standard. Il doit impérativement être utilisé avec un mod électronique ou mécanique (tolérant au minimum 8.5 Ampères de courant de décharge continu). En outre, ce mod doit être doté d'un accumulateur spécifique pouvant supporter le sub-ohm.

Le non-respect de ces règles de base peut provoquer de graves accidents (explosion, incendie, brûlures,  etc ...). le vapotage en sub-ohm est donc réservé aux vapoteurs ayant pris le soin et le temps de bien s'informer sur les conditions d'utilisation.

 
Comment savoir si une batterie est compatible avec un clearomiseur ?

Pour qu'une batterie soit compatible avec un clearomizer, il est nécessaire que leurs connexions soient compatibles entre elles.

Il existe 2 types de connexion : La connexion de type eGo (la plus courante) et la connexion de type 510 (qui est également un type de connexion concernant les drip tips amovibles (embout buccal).

Les fiches articles des batteries et des clearomiseurs que vous trouverez sur notre site indiquent toujours le type de connexion possible.

Ainsi un clearomiseur avec une connexion de type eGo sera compatible avec une batterie disposant d'une connexion eGo.
De même, un clearomiseur avec une connexion 510 sera compatible avec une batterie avec une connexion 510.

Certains clearomiseurs et certaines batteries ont une double connexion permettant une compatibilité avec ces 2 types de connexions. La fiche article indique alors "Connexion eGo/510" pour signaler cette double compatibilité.

 
Ancien fumeur, je débute avec la cigarette électronique et elle me fait tousser. Pourquoi ?

C'est un phénomène courant et heureusement passager. Il y a plusieurs raisons possibles :
  • 1ère raison : Un ancien fumeur qui passe à la e-cigarette a tendance à aspirer la fumée fortement et très rapidement comme sur une clope alors qu'avec une cigarette électronique c'est l'inverse : Il faut aspirer doucement et plus longtemps, c'est un coup à prendre. Et tant que vous n'aurez pas fait ce changement d'habitude, vous tousserez.
  • 2ème raison : Un fumeur de clopes a des poumons et une gorge très irritables. La vapeur de la e-cigarette aura donc tendance a vous faire tousser, au début.
  • 3ème raison : Quand on arrête la clope, quelque soit le moyen utilisé, on tousse beaucoup pendant plusieurs semaines. Et c'est normal : l'organisme "se nettoie" de toutes les "cochonneries" inhalées par vos années de tabagisme.

 
Qu'est ce que le contrôle de température sur les mods ?

Maintenant les Mods sont de plus en plus équipés du contrôle de température. Celui-ci limite la hausse de température de la résistance jusqu'à une certaine limite et permet une température constante.

Le contrôle de température est en fait un terme impropre, car ces dispositifs n'ont pas de capteur de la température. Cette technologie ne détecte pas la température réelle de la résistance mais repose sur la variation de chauffe de la résistance.

Lors d'un changement de résistance, le dispositif va s'ajuster puis limiter ou couper l'alimentation pour éviter la surchauffe. La majorité des dispositifs à température contrôlée ne fonctionne qu'avec des résistances en Nickel ou Titane.

La capacité d'ajuster et de contrôler précisément la température de votre cigarette électronique fait plus que de le sécuriser. Il vous permet également de trouver vape idéal. De nombreux Mods à température contrôlée ont une fonction de mémoire qui se souvient de la résistance, ce qui est pratique si vous changer de temps en temps de résistance.

Cependant, il existe quelques inconvénients, par exemple, l'autonomie de la batterie sera diminuée pour ceux qui utilisent des résistances en Sub Ohm. Car les résistances sont très faible et pour les chauffer, il faut beaucoup de puissance de sortie.

 
Comment prendre l'avion avec la e-cigarette ?

Vos cigarettes électroniques doivent voyager dans votre bagage à main.
En effet, depuis le 15 juin 2015, l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) a interdit la présence de cigarettes électroniques dans les bagages enregistrés en soute.
De plus, dans un avion, il est interdit de vapoter et de recharger vos batteries de cigarettes électroniques.

 
La e-cigarette dans les différents pays : interdictions et limitations

Les réglementation évoluant rapidement, n'hésitez pas à consulter les sites spécialisés de voyages vers votre destination pour mettre à jour, recouper et affiner les informations ci-dessous. 

Pays ou la e-cigarette est interdite : 
Brésil, Argentine, Mexique, Singapour, Hong Kong, Qatar, Arabie Saoudite, Thaïlande, Cambodge, Uruguay Grèce, Lituanie, Panama.
Attention, ne jouez pas avec le feu : même si dans certains de ces pays, il peut exister une tolérance notamment pour les touristes, les peines encourues en cas d'infraction peuvent être très lourdes.

Pays ou les e-liquides avec nicotine sont interdits :
Canada, Suisse, Australie, Belgique.

Cas particulier des USA :
La réglementation varie en fonction des Etats et même des villes.

Pays ou la vente est interdite mais l'usage toléré : 
Canada, Israël, Australie, Belgique, Finlande

 
Problème pour convertir vos points Fidélité en remise (sur PC) ?

La raison est le paramétrage de votre navigateur internet.
Celui-ci doit accepter, sur notre site, les cookies et les fenêtres pop-up.

Pour activer les cookies, en fonction de votre navigateur, consultez ce site :

http://www.accepterlescookies.com/index.html

Puis fermez votre navigateur et rouvrez le pour que le changement soit pris en compte.

 
Après un échec de paiement, je ne retrouve plus mes points Fidélité ?

Il peut vous arriver d'échouer à régler votre commande (mauvais code de confirmation de SMS, abandon lors du paiement, ...).
Si vous retournez immédiatement sur votre panier, vous ne verrez peut-être plus vos points Fidélité. Rassurez-vous, ils sont toujours là.

En effet, la page que vous voyez est la page gardée en mémoire cache de votre ordinateur.

Pour régler ce problème, fermez votre navigateur internet et re-ouvrez le.
Miracle : vos points Fidélité sont bien là :)

 
Comment convertir ces points fidélité en remise ?

Pour transformer vos points en remise, vous devez cocher une case dans le panier lors de l'une de vos prochaines commandes.
Vous trouverez, sur une lien suivant, des informations complémentaires ainsi qu'une copie d'écran vous montrant cette case à cocher :
http://www.e-liquide-aquablue.com/PBCPPlayer.asp?ID=1541440

 
Quand changer ma résistance ?

Voici les signes permettant de savoir si vous devez changer votre résistance :
- La vapeur produite devient faible,
- Le clearomiseur commence à fuir.
Si vous vapotez régulièrement, en général, une résistance ne dure pas plus de 15 à 30 jours

 
Vente aux mineurs : autorisée ou pas ?

Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas se procurer légalement une cigarette électronique ou tout produit relatif. En effet l'article 36 de la loi sur la consommation interdit aux mineurs la commercialisation des cigarettes électronique, ainsi que des liquides associés.

L'article L3511-2-1 du Code de la santé publique précise également que les cigarettes électroniques et les "autres formes d'inhalateur électro-mécaniques ou électroniques simulant l'acte de fumer” sont interdits au mineurs, tout comme les dérivés du produit que sont les eliquides contenant ou non de la nicotine.

Le législateur justifie cette disposition en évoquant une lutte contre la consommation de plus en plus précoce de produits associés au tabac par les mineurs. Néanmoins nous ne savons toujours pas à ce jour si la ecigarette peut-être une porte d'entrée vers la cigarette traditionnelle.

 
Vos produits (cigarettes électroniques) sont-ils authentiques ? ou sont-ils des clones ?

Toutes nos fiches produits mentionnent le fabricant (sauf erreur à nous signaler svp) et tous nos produits sont authentiques. Pour les  grandes marques qui fournissent des certificats d'authenticité (Kangertech, Aspire, ...), nous vous livrons ce certificat avec le produit. 

Vous pouvez vérifier vous-mêmes l'authenticité de nos produits, soit en allant directement sur le site du fabricant, soit en se rendant sur ce site.

La contrefaçon est un délit et l'utilisation d'un produit de contrefaçon est souvent décevante (fuite, performance) et comporte également un risque élevé pour votre sécurité (explosion, incendie ...), notamment pour les mods électroniques et les accus car la qualité n'est pas la même.

 
Comment vérifier l'authenticité d'un produit Joyetech ?

Sur le site de Joyetech (http://www.joyetech.com/support/#), il y a une rubrique "N° de série" vous permettant de vérifier, si vous le souhaitez, que le produit livré est bien un produit original de Joyetech. Il suffit de saisir les 4 numéros (gratter préalablement la pellicule pour découvrir le numéro de série) pour effectuer cette vérification.
Sur ce sujet, notre politique commerciale est très stricte : nous ne commercialisons que des produits originaux.

 
Quel e-liquide se rapproche le plus de la cigarette ?

Les e-liquides qui se rapprochent le plus de la cigarette sont ceux ayant des saveurs ressemblantes à celles des grandes marques : Camel, Lucky Strike, Marlboro, Philip Morris, Winston.
Pour des raisons liées à la propriété intellectuelle, nous ne pouvons utiliser ces marques dans les noms de nos produits. Aussi, nous utilisons des termes équivalents : MLB, KML, LKS, WST, KMEL.
Disponible en 10ml, 30ml ou 50ml.

 

 
Peut-on mélanger entre-eux les e-liquides d'Aquablue ?

Oui, il est tout à fait possible de la faire! Vous pouvez mélanger les eliquides directement dans votre cigarette en mettant plusieurs produits dans le clearomiseur ou faire vos mélanges avant dans un flacon de liquide. 

Avec ce système vous pouvez modifier le gout pour avoir des saveurs inédites mais également modifier le taux de nicotine pour avoir votre taux idéal. 

Vous pouvez par exemple mélanger en quantité égale du 11 mg avec du 6 mg pour avoir un e liquide avec 8,5 mg de nicotine. 

Nous vous laissons faire vos propre créations!

Tenez-nous aux courant si vous trouvez un mélange formidable ;)

 
Quels sont les e-liquides les plus vendus ?

Les e-liquides les plus vendus dans notre boutique en ligne sont ceux qui apparaissent dans la page d'accueil. Nous la mettons à jour tous les mois. Les e-liquides sont également listés dans les différentes catégories (tabac, menthe, gourmand, ...) par ordre de meilleures ventes.

 
Quels sont les meilleurs eliquides ?

A chacun ses goûts. Certains préfèrent les liquides goût tabac, d'autres le goût menthol, fruit, drink, gourmand, délice ...etc. Notre e-boutique propose un choix de plus de 150 saveurs. Vous y trouverez certainement ceux qui vous conviennent. Nous vous suggérons de voir notre réponse à la question :
Quels sont les e-liquides les plus vendus ?

 
Le "Hit". Qu'est ce que c'est ?

Le hit est la sensation ressentie par le fumeur au moment où il inhale la fumée, à savoir une contraction du pharynx au passage de la fumée et un « gratouilli » au fond de la gorge. Le « hit » dépend de la température de la vapeur délivrée et surtout du taux de nicotine. Sans nicotine, difficile d'avoir du « hit ». Plus le e-liquide est fortement dosé en nicotine, plus on aura une sensation de « hit puissant».

 
Les e-liquides sont ils dangereux la santé ?

A l'heure actuelle, on n'en sait rien. Mais une chose est sûre : ils sont considérablement moins nocifs qu'une cigarette classique avec ses 4000 composants toxiques et sa combustion. Concrètement, les composants des e-liquides sont connus mais ils n'ont pas encore fait l'objet d'une étude sur le long terme lorsqu'ils sont inhalés comme nous le faisons avec nos cigarettes électroniques. Dans ces conditions, si vous n'êtes pas un fumeur qui tentez en ce moment l'arrêt tabagique, ne commencez pas la cigarette électronique. Elle ne vous apportera qu'une addiction supplémentaire dans votre vie dont vous auriez très bien pu vous passer.

 
Qu'est ce que le propylène glycol ?

Le propylène glycol (PG) correspond à un produit chimique huileux présent dans les médicaments, le maquillage, le savon, le dentifrice, les antigels, les solutions nasales, les poudres et lingettes pour bébés, etc. Il est également présent dans l’alimentation (E 1520) et il a été utilisé pour assainir l’air en milieu hospitalier. On le retrouve encore dans la base aqueuse des inhalateurs et des nébuliseurs pour l’asthme. Il permet enfin de produire de la fumée artificielle dans les spectacles ou dans les boîtes de nuit. Le propylène glycol est utilisé dans les liquides des cigarettes électroniques pour plusieurs raisons. Il produit de la vapeur à partir de 60° (point d’ébullition à 188°), il favorise le hit (contraction de la gorge), il assèche la bouche comme une cigarette et permet un meilleur rendu des arômes. Autre avantage, celui de faire baisser le point d’ébullition du e-liquide, ce qui permet de limiter les risques de formation de certains composants toxiques de la glycérine végétale, notamment l’acroléine.

 
Qu'est ce que la glycérine végétale ?

La glycérine végétale correspond à un liquide visqueux et sucré qui peut masquer les arômes des autres saveurs. Son principal intérêt se retrouve dans le volume de vapeur produit, très dense. Son inconvénient : l'encrassement du matériel, notamment l’élément chauffant de votre cigarette électronique (la résistance).

 
Combien de temps puis-je conserver vos e-liquides ?

Les étiquettes de nos flacons indiquent, en plus du numéro de lot, une DLUO de 1 an, en général.
DLUO signifie : date limite d’utilisation optimale. Cela veut dire que le liquide ne devient pas nocif après cette date mais qu’il va simplement perdre en qualité. La date inscrite sur le flacon est donc la date avant laquelle il est préférable de vapoter le liquide pour profiter de sa saveur, avant que l’arôme ne perde en goût.
Conserver le eliquide à l’abri de la chaleur et de la lumière permet de limiter cette perte de saveur.
Il ne faut donc pas jeter le e-liquide dont la DLUO est dépassée, vous pouvez en général le conserver encore 1 an après cette date avant que les gouts aient complétement changé. Le e-liquide dont la date est dépassée n'est pas « périmés » comme on pourrait le croire.

 
Quelle résistance choisir pour mon clearomizer ?

Les résistances sont de différentes puissances. Vous trouverez ainsi des résistances LR (ou atomiseurs LR) pour Low Resistance (basse résistance) et des résistances NR pour Normal Resistance (résistance normale).
Inutile de rentrer dans des considérations techniques assez complexes. Sachez simplement que plus la résistance est basse, plus l’atomiseur chauffera et produira une vapeur dense avec un hit prononcé. C'est l'effet recherché par tous les vapoteurs débutants qui tente de se rapprocher le plus des sensations de la cigarette classique. 
Revers de la médaille : 
  • Ce type de résistance est fragile et vous devrez peut-être les changer plus souvent qu’une résistance NR.
  • Votre cigarette électronique pourra avoir tendance à chauffer plus que de raison. Résultat : le dispositif de sécurité de la batterie se mettra en route, ce qui se traduira par un clignotement continu de son switch. Rien de bien grave, mais il faudra attendre quelques secondes avant de vapoter à nouveau. Cela dit, pour éviter ce phénomène, il suffit d’espacer un peu plus vos bouffées. 

 

Nous vous conseillons de changer vos résistances après avoir vidé environ 15 à 20 clearomizers.
Pour une utilisation optimale de votre clearomizer, nous vous conseillons d'utiliser les résistances adaptées à vos batteries.

 

  •     1.5 ohms : de 3.3V à 4.2V
  •     1.8 ohms : de 3.6V à 4.5V
  •     2.2 ohms : de 3.7V à 4.8V
  •     2.5 ohms : de 4.2V à 5.5V

Avec une batterie classique (voltage fixe), une résistance faible de 1,8 ohm est recommandée.

 
Où jeter mes atomiseurs et batteries ?

Les batteries se jettent dans un conteneur spécial pour les piles tandis que les atomiseurs se jettent avec les ordures ménagères.

 
Comment nettoyer le clearomizer de ma cigarette électronique ?

Quand vous ne vous servez pas de votre cigarette électronique, retirez l’atomiseur ou le clearomizer de la batterie à fin d’éviter que le e-liquide contenu dans l’atomiseur ne coule dans la batterie, ce qui l’endommagerait. Des dépôts de e-liquide peuvent se former sur les contacts et les pas des vis de la batterie et de l’atomiseur ou du clearomizer, nettoyez-les avec un papier essuie-tout et un coton-tige imbibé d’alcool. Cela améliorera le contact électrique entre la batterie et l’atomiseur. Faites de même avec le contact batterie de l’adaptateur USB après l’avoir préalablement déconnecté de son alimentation. Nettoyez avec un peu d’alcool ménager le corps de la batterie si nécessaire. Votre cigarette électronique ne peux pas être nettoyée à l’eau ou au savon, elle ne peut pas être mise au lave-vaisselle ou séchée dans un four micro-onde.

 
Quelle est la durée de vie d'une batterie ?

La durée de vie moyenne et constatée d’une batterie est d'environ 300 cycles de charge.
Soit environ 10 mois si vous la chargez une fois par jour en moyenne.

 
Comment remplir mon atomiseur avec du e-liquide ?

1 - Dévisser la partie haute de l’atomiseur et l’orienter de 45°.  

2 - Choisir son liquide cigarette électronique.  

3 - Versez délicatement votre e-liquide en le faisant glisser contre la paroi de votre atomiseur. Ne pas remplir au delà de la limite de la plus haute graduation.  

4 - Revissez la partie haute et vissez l’atomiseur sur la batterie.

 
Comment bien entretenir la batterie de ma cigarette électronique ?

La batterie d’une e-cigarette a une durée de vie limitée d’environ 300 cycles de rechargement complet. Cependant, l’optimisation de la durée du première chargement permettra d’assurer une plus grande autonomie et une durée de vie importante. Dans ce sens, il faut déchargez complètement la batterie avant de procéder à la charge.
La batterie de votre cigarette électronique doit être en bon état de marche et bien chargée pour une utilisation optimale. Une charge faible de votre batterie induit d’une part une mauvaise chauffe du liquide qui risque de remonter à l’aspiration sous forme liquide. Dans ce cas, rincez immédiatement votre bouche avec de l’eau claire. D’autre part, le faible chargement de la batterie ne garantit pas un "hit" important en gorge.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Concernant les e-liquides : Oui, notre politique de stock est d'assurer la disponibilité totale, et à tout moment, de l'ensemble de nos produits.
Concernant les e-cigarettes : Oui en général mais il peut arriver exceptionnellement une rupture de stock en cas de forte demande sur une référence ou en cas de rupture de stock chez nos fournisseurs. Certaines rares références ne sont réapprovisionnées que si nous avons une commande client. Dans ce cas, il est indiqué en haut de la fiche article "Expédition sous 2 jours".

 
Quand vais-je recevoir ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un mail d'information contenant le lien vers le suivi et la traçabilité de votre colis. En cas d'anomalie constatée vous avez la possibilité de nous contacter par mail pour par téléphone afin que nous interrogions nos prestataires de transport.
Voir rubrique Contacts.

 
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?

Vous avez plusieurs possibilités pour régler vos achats :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Virement bancaire
  • Chèque
  • BitCoin

Pour en savoir plus, voir la rubrique Moyens de Paiement

 
Quel est le programme de Fidélité ?

Aquablue propose un programme de fidélité qui vous permet de cumuler des points lorsque vous passez des commandes et de bénéficier de remises sur vos prochaines commandes....Remise cumulable avec une autre remise et également sur un montant déjà remisé. Chaque commande validée vous rapporte des points :
  • 10€ dépensés = 1 point gagné
  • 1 point = 0.5€
Par exemple: une commande validée de 100€, vous donne accès à 10 points, soit un bon d'achat de 5€ valable dès la commande suivante (soit 5% de remise).
Les points se cumulent dans votre compte, il est possible de les utiliser entièrement dès la deuxième commande.
Pour en savoir plus, voir la rubrique Programme de Fidélité

 
Expédition pour la Suisse : Comment faîtes-vous (Douane, TVA) ?

Nous envoyons nos petits colis vers la Suisse par lettre suivie. Nous avons déjà réalisé ainsi plusieurs envois sans problème.

 
Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faîtes-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.